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La taxonomía de servicios: De Transaccional a Servicios de Gobernanza (S-a-a-G)
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El Diseño Organizacional Two-Speed para Absorber la Transformación Digital
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De la Personalización a la "Propuesta de Valor Aumentada" con Automatización
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El Marco de Decisión 70/20/10 para la Inversión en IA de Servicios
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El imperativo antifrágil: Cómo la IA asegura modelos de venta de servicios resistentes a la disrupción.
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Automatización y empatía: La sinergia que potencia el cierre en las ventas consultivas.
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El nuevo ROI de la conexión: Métricas para medir la rentabilidad de la IA en la venta de servicios.
El CEO debe trascender las métricas de eficiencia (ej. Cost-Per-Acquisition…
CONECTA Y CREA SERVICIOS: La fusión estratégica de la inteligencia artificial con la arquitectura de valor.
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